最近和MAX一起走马观花地浏览了其中的一些企业围脖，并就此交流了各自的看法。对于围脖的发展，我和MAX常有不同的见解（MAX即是我的同事， 也是我的好友，我已经邀请他参加我的社会化媒体营销博客的写作），实际上，我们的观察视角有所不同，MAX更偏重于从个人用户的角度去体验围脖及其营销， 在很多方面，他都有自己犀利的、MAX式的独到见解。而我常常从企业的角度去研究企业该如何通过围脖与消费者进行沟通与互动，并以此达成企业营销目标。在 这里，我们把这次观察中看到的一些比较有趣的地方跟大家分享，希望能引起大家进一步的讨论。也许我们的讨论并不深入，但我们希望能抛砖引玉，并期待以后能 与大家一起来探讨企业围脖营销的方方面面。

 关于头像和介绍

这是标准的企业头像和介绍，头像用公司标志，介绍直指官方网站。

Charlie：既然标准，可能就没有新意。社会化媒体，还是个性化一点的好。把介绍指向官网和服务热线，让人感觉企业不想在这里与用户做太多交流的样子。
MAX：百分之九十五的企业微博都是用这种头像，所以百分之九十五的企业微博都没有给用户留下深刻印象。

Charlie：这是杜邦公司的头像和简介，头像选用了中国的水墨山水，有点意思，很入乡随俗，套近乎的感觉。简介使用了公司理念，虽然简洁，但还是有点缺少个性化因素，很大公司的架子。在社会化媒体，简介里最好放下架子，提示这里是交流互动的地方比较好吧。
MAX：很惊讶这是个国外公司，很无奈这不是中国公司。感觉现在国外公司反而比国内公司更重视中国文化的融入，中国公司反而总起洋名儿。

Charlie：巨人网络比较有意思，头像直接是形象代言人。简介也比较有 新意，比较符合社会化媒体的属性，以个性化人物来代替官方形象与客户打交道，利于建立关系，利于进行沟通。虽然不是推荐企业都使用美女来吸引眼球，但以一 个相对个人的身份，而不是官方的身份来进行社会化媒体营销，巨人已经先走了一步。巨人的营销历来以俗见长，这次也没例外。
MAX：纯属大胆尝试，不宜效仿。

关于围脖的背景

Charlie：背景图片，是企业唯一可以自己定制的部分。从我的观察看，大多数企业，还都没有进行利用，所以，也没看到很好的例子。这是淘宝全球购，上面的广告部分，就是通过背景加入的。这个广告的内容，不符合围脖的氛围。

Charlie：中粮美好生活，也利用了背景，做了一回广告。但感觉，跟淘宝全球购一样，这两个广告都设计得太粗糙。大概，企业们，还没开始进行真正的围脖个性化广告策划。个人感觉，围脖上的广告，是要与传统广告不同的。

MAX：全球购的背景和新浪微博的LOGO一上一下，感觉像有两个LOGO，不好看，还是中粮更加美观。另外就是背景边栏同样可以利用起来，这样会更加美观，尤其是在宽屏显示下。

一篇围脖的标题

Charlie：一篇围脖，要不要有标题呢？这个可以有。标题的作用自不必说。阿里的每一条围脖，基本都带标题，标题以硬括号括起来，让人一目了然。这样的标题，还有利于以后对传播效果的搜索和跟踪。

MAX：标题、内容、链接、关键字、图片、视频，能有的全有了，乱！

Charlie：这是携程网所发的围脖，他们是使用了#**#来表示标题。但#特价酒店机票#这样的标题，太过于常见，最好能使标题有独特的地方，比如“#携程#携程特价酒店机票#”，这样即可跟踪查询这个标题的传播情况，也不耽误其他查#特价酒店机票#的客户搜索到携程。

MAX：内容结构安排还是很合理的，就是最后这句“还不赶紧上网预订”，让我想起了万恶的电视直销节目，文案同志加油啊！

关于全国哀悼日

Charlie：进行这次观察的时候，正好赶上全国哀悼日。看了几十个企业，居然是外企都在使用哀悼日页面。国内企业使用的，却少之又少。企业要适当考虑公益形象。

MAX：关注用户之后我只看订阅信息就行了，基本上不会再去对方首页看。不过哀悼日如果不走一下形式主义，搞不好会挨喷的，还是换了为妙，少了麻烦。顺道说一下，很多专业企业博客都拿到了那个连续更新百天微博的勋章，佩服！

域名注册：

国内知名的域名注册商是新网（中国数码集团）和万网（阿里巴巴）。

产品价格，COM域名的注册价格为139元/1年（万网）和128元/1年（新网），CN域名注册价格为69元/1年（万网）和100元/1年（新 网）。万网企业虚拟主机价格780元/1年（150M空间，ASP、PHP，每月20G流量，可绑定10个域名），新网虚拟主机价格750元/1年 （300M空间，ASP、PHP，每月10G流量，可绑定4个域名）。两者COM域名的代理价格约为55元。
 

新网和万网的优点是运营比较正规，是国内知名的域名、虚机服务商，电话服务沟通方便，缺点是域名和虚拟主机的价格高，性价比低，对于有交互性内容（留言板、论坛等）的企业网站来说，域名存在被Hold的政策性风险。以个人名义注册的CN域名则存在被收回的风险。
 

国际最大的域名注册商是Godaddy，成立于1997年，是全球域名注册排名第一的服务商，全球市场占有率达18%.支持国内的支付宝进行支付，支付时候会自动按照当天汇率将美元折算为人民币。
 

产品价格，COM域名注册大约70元/1年，代理商价格为50元/1年，不支持CN域名。具有独立IP的虚拟主机价格为600元左右（10GB空间，PHP，10个MySQL数据库，每月300GB流量，独立IP，可绑定无限域名）

Godaddy的优点是服务较为稳定，域名管理的功能专业且全面，域名不存在被Hold的政策性风险，产品性价比较高，可以使用一个虚拟主机绑定多个用 户的域名，缺点是语言限制，电话交流沟通不便，不支持支付宝之外的国内其他支付方式，一些域名服务（如域名转发、共享虚拟主机等）的IP无法从国内访问， 虚拟主机需要购买独立IP地址。
 

企业邮箱：

目前提供基于企业域名的邮箱服务主要有Google、微软和腾讯等企业。

1、Google Apps：免费创建200个用户的邮箱，每个用户拥有 7GB 的存储空间，具有优秀的反病毒和垃圾邮件功能，其收费价格相对较高。企业内部协同可绑定Gtalk帐号。
 

2、Windows Live Domain ：微软提供的基于Live Hotmail的域名邮箱，和MSN绑定，最多可创建500个帐户。企业内部协同可绑定MSN帐号。

2、腾讯QQ邮箱：可免费使用4G空间爱你的免费信箱，可自定义LOGO图案。最多30名成员，QQ域名邮箱目前还是在个人领域尝试，非常小的企业也可以使用。企业内部协同可绑定QQ 帐号。

企业建站工具：

企业要建设电子商务网站，通常有两种途径，一种是在淘宝、阿里巴巴、百度有啊等网站申请使用，其优点是简单易用，搭建快速，缺点是自定义功能不强，无法 实现一些定制功能，并且通常必须使用该网站提供的二级域名。另一种是选择一个合适的电子商务管理程序，自己搭建平台，优点是可以使用自己的域名，可定制性 强，缺点是操作较为复杂，需要一定的网站管理基础。下面是一些常用的基于PHP的中文开源电子商务管理系统。
 

osCommerce： 是一套由自由软件开发社团开发并维护的在线商店的解决方案，免费开源，并可以应用到任何的商业环境中，可以在短时间内生成一个电子商务网站，但目前有日渐没落之势。
 

Zen Cart： 完全免费开源的网上商店系统，易于安装，支持多语言、多货币，具有完善的网店系统流程，可以帮助用户建立风格不同的电子商务系统。

ECShop：  完全开源的网店程序，在插件和二次开发这方面有一定的优势，与康盛的Discuz系列整合较好。目前已被SHOPEX收购。

ShopEx：  国内最早的网店软件提供商之一，功能全面，收购了ECShop，目前是国内使用人数最多的免费独立B2C网店管理软件。

其他免费电子商务产品还有，国内的HiShop（ASP.NET/B2C）、PHPB2B（B2B类）、Magento、OpenCart等。

如果企业网站仅仅需要CMS（内容管理系统）这部分，可以考虑的系统包括SupeSite、DedeCMS、KingCMS、Drupal、WordPress等。
 
免费应用托管平台：

有开发能力的企业可以将自己的应用部署在一些免费的“云计算”应用平台，可以使用基于云平台的带宽或CPU等资源，目前最常见的是Google App Engine，Google App Engine是Google提供的可扩展系统上构建网络应用程序。每个Google App Engine应 用程序都可使用多达 500MB 的持久存储空间以及可支持每月 500 万综合浏览量的足够带宽和 CPU.目前每个用户可以免费创建十个应用。Google App Engine要求开发者使用Python或Java作为编程语言，并且只能使用App Engine的API.App Engine数据库不是传统的关系数据库，因此不使用SQL指定查询，用户只能使用类似SQL的查询语言（称为GQL）进行查询。大多数Web应用程序都 需要进行一定的修改才能运行在App Engine上。

国内的新浪网也参照GAE推出了Sina App Engine开放云计算平台，Sina App Engine支持PHP和MySQL，但数据库访问、文件操作、网页抓取等都需要使用新浪提供的API，不能使用PHP原有的函数，因此对于现有的PHP应用也都需要一定的修改才能在SAE平台上运行。

公司业务管理系统：

一、财务管理：

Intuit的Intuit Websites业务提供了一个一条龙的企业建站服务，包括一个简单的可视化企业网页编辑器，网站空间、绑定（或申请）域名服务、网页设计服务、网络营销工具（目录登录、SEO、AdWords、邮件营销等）。

Intuit Quicken 是客户端类型的个人财务软件，能够让个人财务变得非常容易，但并不适合中小企业使用，Intuit Quicken有免费的Web版本mint。

mint.com 是Intuit的一个免费的个人记帐系统，支持以只读的方式从各个银行读取财务信息，管理用户的预算、投资、信用卡、报税、理财等。Mint去年的注册用户量已达140万。

QuickBooks 是Intuit面向中小企业推出的财务软件，有客户端版和在线版，QuickBooks 具有数据导入导出，报税集成，多用户访问权限，工资管理，库存跟踪，业务报表等，适合企业用户使用。Intuit Quickbooks系列软件在全球拥有超过600万家企业用户，占全美小型桌面商业会计软件零售额的83.5%，Intuit被《财富》杂志评为全球最 具生意创意的企业之一。

二、客户关系管理：

SalesForce是一个SaaS的客户关系管理（CRM），在全球约有100万用户，主要功能模块有：销售、Call Center（服务）、市场营销、社区等模块。SalesForce支持App应用，用户可以安装第三方厂商为SalesForce开发的应用程序。

虚拟主机管理系统：

免费开源的虚拟主机管理系统有不少，主要是基于Linux + Apache的，主要有以下产品：

VHCS： 有中文语言包，支持服务器管理员、代理商、最终客户三级管理。具有用户管理、群发邮件、IP地址管理、流量管理、服务器状态查询、统计分析等功能，内置了客户服务系统。

ISPConfig： 三级管理，有反垃圾邮件、IPTable、防火墙管理、邮件扫描、Shell、服务管理、回收站。

SysCP：  三级管理，内置客户服务系统支持，其他功能较少。

DTC： 支持中文，主要用PHP（也用perl写一些小工具)，用SH控制apache重新启动。

ZPanel：  支持Windows下的IIS和Apache。

ISPMan： 适合大型IDC使用，分布式ISP实现方案，实施该系统较为复杂，包括在3～5台机器上的软件安装。功能较为强大，用户结构完善，有管理员、ISP客户、销售商、ISP管理员等。

GNU Hosting Helper：  适合大型IDC使用，支持分布式管理，多个服务器都只需要一个管理员控制面板和一个客户控制面板。用Perl编写，功能非常之强大，具有服务器、防火墙、邮件、域名、服务监控、客户支持等功能。

其他：除了免费开源的系统外，还有商业软件cPanel和WebHost Manager，使用也很普及。

管理员和代理商登录WebHost Manager系统而客户登录cPanel，cPanel/WHM的价格为每年425美元。

企业自助建站系统：

可视化的企业自助建站国外做的很多，比较著名的是Google Sites，可惜这个服务被和谐了，因此不适合国内企业使用。国内的一些公司也开发了一些自助建站系统，通常都不是开源和免费的，属于忽悠企业的那种，主要有以下几个。

万网建站平台： 万网提供给代理商一个专门的主机管理系统，也提供一个非可视化的企业自助建站工具，企业例如公司名称、地址、电话即可生成一套简单的网站。普及版5年价格为1500元，全能版5年价格为3000元。

一大把：基础型1年980元，推广型1年1680元，销售型1年2480元。

上述资源和方案，一些是供企业使用的，一些是供电子商务服务公司使用的，希望国内的中小企业也能抓住互联网契机，体验和实践互联网的梦想，融入电子商务潮流，最终通过信息化提升企业的形象和竞争力了。